Resolución de litigios

La Unión Europea ha creado una web para ayudar a los consumidores a presentar sus reclamaciones sobre cualquier litigio en el que estén involucrados. En este ámbito, disponemos de toda la información para que pueda ejercer su derecho de reclamación ante una entidad oficial, tercera e imparcial al proceso, que le ayudará a resolver el litigio en cuestión. Así, si no quedó satisfecho con la adquisición de un bien o servicio en nuestra web, o con la solución por nosotros presentada para resolver la situación, puede acceder a esta web oficial y exponer su reclamación.

ENTIDADES DE RESOLUCIÓN ALTERNATIVA EN CASO DE LITIGIOS:

De acuerdo con la Ley n.144/2015, de 8 de septiembre de 2015, divulgamos todas las Entidades para Resolución Alternativa de Litigios que pueden ser contactadas en caso de conflicto, en la compra de un producto o servicio referenciado en este sitio web:

• CIMALL - Centro de Información, Mediación y Arbitraje de Conflictos de Consumo en el Algarve ( www.consumidoronline.pt)
• CACCDC - Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo del Distrito de Coimbra ( www.centrodearbitragemdecoimbra.com)
• CICAP - Centro de Información de Consumo y Arbitraje de Oporto ( www.cicap.pt)
• TRIAVE  - Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo del Valle del Ave / TRibunal Arbitral ( www.triave.pt)
• CNIACC - Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo (https://www.cniacc.pt/pt/)
• CIAB - Centro de Información, Mediación y Arbitraje de Consumo/Tribunal Arbitral de Consumo ( www.ciab.pt)
• CACC-RAM - Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de la RAM (https://www.madeira.gov.pt/cacc/)
• CACCL - Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Lisboa ( www.centroarbitragemlisboa.pt)
• CIMPAS - Centro de Información, Mediación y Defensor del Asegurado ( www.cimpas.pt)